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他說出了這個14億人撐起市場的驚天玄機,中國第二大電商公司將誕生于此

2017年4月18日, 58集團旗下二手交易平臺轉轉宣布獲得騰訊2億美元A輪融資, 估值10億美金。

這一天似乎頗有里程碑的意義, 就在整兩年前的2015年4月17日, 58同城與趕集網結束長達的十年的戰爭, 雙方合并。

轉轉這個被58集團寄予厚望、甚至被姚勁波稱作是“我十年前的理想,

我要用接下來的十年實現”的內部創業項目, 從58趕集合并后啟動、2015年11月正式上線至今, 僅用1年半的時間晉升獨角獸。

急速發展、并被騰訊看上背后, 轉轉主要由姚勁波以外的另一個男人——58集團高級副總裁、轉轉CEO黃煒創建的。

(圖為58集團總裁姚勁波與58集團高級副總裁、轉轉CEO黃煒)

二手領域將會產生中國第二大電商公司

曾擔任百度地圖首任產品負責人及LBS戰略小組組長, 身著格子襯衫、思維細膩嚴謹、言語之中極具情懷的黃煒,看著就是位典型的產品人。

他也是轉轉忠實的產品體驗者。 至今, 黃煒已經在轉轉上買賣過50~60次, 交易的東西包括手機、kindle等數碼用品, 也包括小孩衣物等小物件。

最近一次讓他印象深刻的體驗是, 他在轉轉上淘到了一個很難買到的cozmo機器人, 還收到了賣家的紅包。 這個機器人沒有在中國發售, 只能海淘。 但海淘要很長時間、不能退貨,

操作非常麻煩。 黃煒試著上轉轉上找了找, 結果還真的找到了一個青島賣家。

談及這次交易, 他發自內心的愉悅, 甚至有點小小的得意。 “價格比海淘要便宜, 還是全新沒有拆封的。 而且交易完了他還加我QQ給我發了一個紅包, 他說你確認收貨很快, 談價格也很爽快。 ”

黃煒表示, 目前中國電商發展非常迅速, 世界上最好最快的物流、線上支付、售后服務讓新品交易體驗非常好, 但是標品化的B2C讓整個過程很工業化、流程化, 缺少了買賣過程中雙方交流、討價還價的樂趣, 和收到獨一無二的物品后的驚喜。 而在二手交易中, “他可能與你聊的好就賣100, 跟別人聊的不好就賣200”, 這種討價還價本身就是一種人情味的體驗。

這種人情味背后, 有著中國經濟、物質飛速發展下, 近14億人口的消費過剩和消費升級做支撐。 用一組被廣泛引用的數據:2016年, 中國閑置交易市場規模約為4000億元。

用黃煒的話說, “我們不太研究市場規模是多少, 因為它太大了, 大到你不用算。 淘寶、京東等很多上市公司, 還有一大群沒有上市的公司, 這些商品當中很大一部分都要被轉賣。 ”

目前熱門的創業主要集中于二手車、二手房等領域, 生活消費品還處于一個亟待開發的市場, 還有大量交易集中于線下、QQ群、豆瓣、各種貼吧等地方。 黃煒表示, 二手這個市場還處于早期, 移動二手交易比例不足10%, 有著非常大的空間, 未來中國第二大電商公司將在二手交易領域產生。

志不在入口

根據黃煒給出的數據, 轉轉加上58和趕集二手的DAU已達到900萬, 月交易額將近20億, 月均增速為25%, 這個增速目前比行業中的任何一家都高。

易觀千帆的數據顯示, 轉轉的活躍用戶數、啟動次數、使用市場均連續三個月穩步上升。 其中, 2017年3月的活躍用戶數超過834萬, 環比增幅近17%。

截至目前, 讓首輪也是唯一一輪融資的唯一投資方騰訊, “砸”巨金投資的重要原因之一就是基于轉轉在數據上的良好表現。

在接受投資界等媒體采訪時, 黃煒多次提到, 由于轉轉一開始就直接接入了微信入口, 因此騰訊方面對轉轉成立一年半以來的支付和交易數據一清二楚。 其次, 騰訊也很看好C2C二手交易市場。

事實上, 騰訊早在2016年6月就投資轉轉母公司58集團7.36億美元, 此后截至到2016年2月29日, 騰訊在58集團占股超過22%, 為后者第一大機構股東。 此次融資, 是將轉轉、58同城和趕集網的二手業務拆分出來成立新的公司業務, 進行的獨立融資。

對于并不缺錢的轉轉而言, 融資或許不是主要目的, 黃煒提到的一個有趣的細節是, 在宣布融資時騰訊方面主動提出多加一句“希望雙方的資源更多的打通。 ”他以Facebook在多個國家上市的“集市”功能為例, 騰訊方面希望轉轉能成為騰訊的“集市”,

此次投資不僅僅是入口的單方面行為, 更多是業務的交融。

對于此次融資的用途, 黃煒表示會用于兩方面:首先會投入絕大多數經歷到技術團隊的研發中, 讓C2C交易更高效、更被信任。 其次, 繼續堅持品類戰略, 在手機優品基礎上, 讓手機交易做的更好, 同時也會把除手機外的更多3C品類規范起來。

如何讓更多人敢買、放心買?

投資界記者在近期使用閑置轉讓APP時發現一個有趣的現象, 一位芝麻信用分高于760(分值很高、信用極好)的賣家在轉讓一個電子產品時寫道:如果芝麻信用分比我低不講價, 比我高的可以便宜100。 事實上目前很多用戶在交易時都會很關注對方的芝麻信用分——分值高低一定程度上能代表其信用程度。

這一現象正如黃煒所說, “這個市場無窮大, 但是為什么沒有像共享單車一樣爆發?其實很重要的一點是有很多人仍然有擔心、不敢買。 ”二手交易的命門就在于信任問題。

轉轉為了解決這一根本痛點,在多個方面進行了努力。

在信任體系上,轉轉和其競品閑魚一樣引入了芝麻信用分,其一直以來的合作方微信也在為轉轉做類似于用戶畫像的信用體系。為了增強信任度,轉轉還在商品推薦環節引入了微信的關系鏈,用戶能看到微信好友甚至二度好友在轉轉上發布的商品。

信任問題最大一個痛點是標準化。對此,轉轉推出了自營二手手機品牌“轉轉優品”及為手機提供驗機和30天質保服務,這兩項業務未來將擴充到整個3C領域。目前,轉轉優品日交易量已達數萬臺。

此外與閑魚基于LBS以社區為中心做魚塘不同,轉轉是基于興趣和需求做社群。比如在痛點很多的母嬰領域,轉轉的思路是建立一個真實的媽媽社群,通過騰訊的資源找到最精準的那波人,再讓這些人在沒有商家的環境里做最真實的交易。

不是比共享單車慢的就是慢

回顧中國互聯網近幾年來的發展,往往是資本砸錢創造風口、創業公司燒錢角逐出一二三,老大收購老二,大量小公司死去,整合完的老大上市,資本獲利數十倍、百倍去造下一個風口……如此循環往復。

目前整個二手交易市場發展相對緩慢,在騰訊高調投資轉轉后,BAT 已經有兩家進軍這個剛需市場,不禁讓人思考,二手的風口是否要來了?

黃煒表示,現在整個互聯網已經進入癲狂的時代了,比共享單車慢的都叫慢。二手交易市場絕對算不上緩慢,整個市場會“潤物細無聲”,逐漸變大,但是不會像共享單車爆發性的增長。

在采訪的最后,黃煒表示,“中國不缺B2C,但是缺C2C;不缺買新品的地方,但是缺一個好好賣東西的地方,希望轉轉會成為這個領域能給用戶帶來最大價值產品的平臺。

”二手交易的命門就在于信任問題。

轉轉為了解決這一根本痛點,在多個方面進行了努力。

在信任體系上,轉轉和其競品閑魚一樣引入了芝麻信用分,其一直以來的合作方微信也在為轉轉做類似于用戶畫像的信用體系。為了增強信任度,轉轉還在商品推薦環節引入了微信的關系鏈,用戶能看到微信好友甚至二度好友在轉轉上發布的商品。

信任問題最大一個痛點是標準化。對此,轉轉推出了自營二手手機品牌“轉轉優品”及為手機提供驗機和30天質保服務,這兩項業務未來將擴充到整個3C領域。目前,轉轉優品日交易量已達數萬臺。

此外與閑魚基于LBS以社區為中心做魚塘不同,轉轉是基于興趣和需求做社群。比如在痛點很多的母嬰領域,轉轉的思路是建立一個真實的媽媽社群,通過騰訊的資源找到最精準的那波人,再讓這些人在沒有商家的環境里做最真實的交易。

不是比共享單車慢的就是慢

回顧中國互聯網近幾年來的發展,往往是資本砸錢創造風口、創業公司燒錢角逐出一二三,老大收購老二,大量小公司死去,整合完的老大上市,資本獲利數十倍、百倍去造下一個風口……如此循環往復。

目前整個二手交易市場發展相對緩慢,在騰訊高調投資轉轉后,BAT 已經有兩家進軍這個剛需市場,不禁讓人思考,二手的風口是否要來了?

黃煒表示,現在整個互聯網已經進入癲狂的時代了,比共享單車慢的都叫慢。二手交易市場絕對算不上緩慢,整個市場會“潤物細無聲”,逐漸變大,但是不會像共享單車爆發性的增長。

在采訪的最后,黃煒表示,“中國不缺B2C,但是缺C2C;不缺買新品的地方,但是缺一個好好賣東西的地方,希望轉轉會成為這個領域能給用戶帶來最大價值產品的平臺。

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